سياسة ملفات تعريف الارتباط
هذه الصفحة ترجمة، وللأسئلة القانونية تكون النسخة الألمانية الأصلية هي السائدة.
تدير Omiser (يُشار اليها فيما يلي بـ "نحن" او "لنا") الموقع الالكتروني omiser.com وخدمات SaaS المرتبطة به. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه انواع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها على موقعنا الالكتروني، والاغراض التي نستخدمها من اجلها، والاساس القانوني للمعالجة، وكيفية ادارة اعداداتكم.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفح الويب على جهازكم (الحاسوب او الجهاز اللوحي او الهاتف الذكي) عند زيارة موقع الكتروني. تحتوي على معلومات يمكن قراءتها عند زيارة الموقع مرة اخرى. يمكن ان تُعيّن ملفات تعريف الارتباط مباشرة من الموقع الالكتروني الذي تزوره ("ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الاول") او من مزودي خدمات خارجيين مدمجة خدماتهم في الموقع ("ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث").
تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة: فبعضها ضروري تقنيا لتشغيل الموقع الالكتروني (مثل ادارة الجلسات والامان)، وبعضها الآخر يمكّن من تحليل سلوك المستخدمين او عرض اعلانات مخصصة.
بالاضافة الى ملفات تعريف الارتباط، قد تُستخدم تقنيات اخرى مثل التخزين المحلي (Local Storage) وتخزين الجلسة (Session Storage) وبكسلات التتبع (Pixel Tags). لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع الى القسم 5.
2. الاساس القانوني
2.1 قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)
وفقا للمادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي، تتطلب معالجة البيانات الشخصية الحصول على موافقة صاحب البيانات ما لم ينطبق استثناء قانوني. ينطبق ذلك ايضا على تخزين المعلومات على جهاز المستخدم او الوصول الى المعلومات المخزنة عليه.
2.2 اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون TTDSG
وفقا للمادة 25(1) من قانون حماية الخصوصية في الاتصالات والخدمات الرقمية الالماني (TTDSG)، لا يُسمح بتخزين المعلومات على جهاز المستخدم او الوصول اليها الا بموافقة مسبقة مستنيرة من المستخدم.
2.3 الاستثناء: ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيا
لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيا موافقة مسبقة اذا كان تخزينها ضروريا لتمكين المزود من تقديم خدمة طلبها المستخدم صراحة (المادة 25(2)(2) من TTDSG). بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيا، نستند في معالجة البيانات الشخصية المجمعة الى المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة) والمادة 5(1) من قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي. تتمثل مصلحتنا المشروعة في توفير موقع الكتروني وظيفي وآمن وسهل الاستخدام.
2.4 ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة
بالنسبة لجميع ملفات تعريف الارتباط الاخرى — وبشكل خاص ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات التحليل وملفات التسويق — نحصل على موافقتكم الصريحة والطوعية والمستنيرة قبل تعيينها من خلال شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. الاساس القانوني للمعالجة المرتبطة بذلك هو المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي (الموافقة). يمكنكم سحب موافقتكم في اي وقت بشان المعالجة المستقبلية (انظر القسم 8).
3. انواع ملفات تعريف الارتباط
3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية (Strictly Necessary)
هذه الملفات ضرورية للتشغيل السليم للموقع الالكتروني. بدونها لا يمكن ضمان الوظائف الاساسية مثل الوصول للصفحات والمصادقة والامان. يتم تعيينها بدون موافقة لانها تندرج تحت استثناء المادة 25(2)(2) من TTDSG.
| الاسم | المزود | الغرض | النوع | مدة التخزين | الاساس القانوني |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| cookie_consent | Omiser | تخزين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التي حددها المستخدم في شريط الموافقة، حتى لا يُعرض الشريط مجددا عند الزيارة التالية | طرف اول، ملف تعريف ارتباط HTTP | 12 شهرا | المادة 25(2)(2) TTDSG؛ المادة 6(1)(f) GDPR؛ المادة 5(1) PDPL |
| theme | Omiser (next-themes) | تخزين تفضيل المظهر (فاتح/داكن) لاستعادة العرض المفضل عند الزيارة التالية | طرف اول، تخزين محلي | دائم | المادة 25(2)(2) TTDSG؛ المادة 6(1)(f) GDPR؛ المادة 5(1) PDPL |
3.2 ملفات تعريف ارتباط المصادقة (Authentication)
عند تسجيل الدخول عبر Google OAuth، قد يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط اضافية على جهازكم. هذه الملفات ضرورية لعملية المصادقة ولا يتم تعيينها الا في اطار عملية تسجيل الدخول التي بدأتموها صراحة.
| الاسم | المزود | الغرض | النوع | مدة التخزين | الاساس القانوني | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | ملفات تعريف ارتباط Google OAuth | Google Ireland Limited | المصادقة عبر حساب Google؛ نقل رموز المصادقة للتحقق من الهوية | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | نهاية الجلسة | المادة 25(2)(2) TTDSG؛ المادة 6(1)(f) GDPR |
3.3 ملفات تعريف ارتباط التحليل (Analytics)
تتيح لنا ملفات تعريف ارتباط التحليل تقييم استخدام موقعنا الالكتروني احصائيا وتحسين خدماتنا. تتم معالجة البيانات المجمعة بشكل مجهول او مستعار. يتم تعيين هذه الملفات فقط بموافقتكم الصريحة.
| الاسم | المزود | الغرض | النوع | مدة التخزين | الاساس القانوني |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| _ga | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | تمييز المستخدمين الفريدين عن طريق تعيين رقم عشوائي كمعرف للعميل؛ انشاء احصائيات استخدام مجهولة (مشاهدات الصفحات، مدة الاقامة، معدلات الارتداد) | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 14 شهرا | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
| _ga_* | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | تخزين حالة الجلسة لـ Google Analytics 4؛ دمج مشاهدات الصفحات ضمن جلسة واحدة | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 14 شهرا | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
ملاحظة: نستخدم Google Analytics 4 مع تفعيل اخفاء عنوان IP. يتم نقل البيانات الشخصية الى الولايات المتحدة بموجب اطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الاوروبي والولايات المتحدة (قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الاوروبية) وكذلك البنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
3.4 ملفات تعريف ارتباط التسويق (Marketing / Advertising)
تُستخدم ملفات تعريف ارتباط التسويق لعرض اعلانات ذات صلة للزوار على منصات خارجية وقياس فعالية الحملات الاعلانية (تتبع التحويلات). يتم تعيين هذه الملفات فقط بموافقتكم الصريحة.
يتم حاليا دعم خدمات التسويق التالية. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط المعنية فقط عندما تكون الخدمة مفعلة وتكونوا قد منحتم موافقتكم:
| الاسم | المزود | الغرض | النوع | مدة التخزين | الاساس القانوني |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| _gcl_* | Google Ireland Limited (Google Ads) | تتبع التحويلات لاعلانات Google | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 90 يوما | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) | تتبع التحويلات لاعلانات Facebook وInstagram | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 90 يوما | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
| _ttp | TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) | تتبع التحويلات لاعلانات TikTok | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 13 شهرا | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
| _twq | X Corp. (Twitter/X Pixel) | تتبع التحويلات لاعلانات Twitter/X | طرف ثالث، ملف تعريف ارتباط HTTP | 14 يوما | المادة 25(1) TTDSG؛ المادة 6(1)(a) GDPR؛ المادة 6 PDPL (الموافقة) |
4. ملفات تعريف ارتباط الاطراف الثالثة
ندمج على موقعنا الالكتروني خدمات من مزودي خدمات خارجيين قد تقوم بتعيين ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. فيما يلي نظرة عامة على مزودي الخدمات الخارجيين المدمجين مع بيان الغرض ورابط سياسة الخصوصية الخاصة بكل منهم:
| المزود | المقر | الخدمة / الغرض | سياسة الخصوصية | | --- | --- | --- | --- | | Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland | Google Analytics 4 (التحليل)، Google Ads (التسويق)، Google OAuth (المصادقة) | https://policies.google.com/privacy | | Vercel Inc. | 440 N Baxter St, Los Angeles, CA 90012, USA | الاستضافة وتوصيل المحتوى | https://vercel.com/legal/privacy-policy |
في حال نقل بيانات شخصية الى دول ثالثة (خاصة الولايات المتحدة) من خلال دمج خدمات اطراف ثالثة، يتم ذلك بموجب:
- اطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الاوروبي والولايات المتحدة (قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الاوروبية وفقا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بقدر ما يكون المزود المعني معتمدا، و/او
- البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الاوروبية وفقا للمادة 46(2)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
وفقا للمادة 22 من قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي، يتم نقل البيانات عبر الحدود فقط عندما يوفر البلد المستقبل مستوى ملائما من الحماية او عند توفر ضمانات كافية.
5. تقنيات التتبع الاخرى
بالاضافة الى ملفات تعريف الارتباط، قد تُستخدم التقنيات التالية على موقعنا الالكتروني:
5.1 التخزين المحلي (Local Storage)
التخزين المحلي هو تقنية في متصفح الويب تتيح تخزين البيانات بشكل دائم في المتصفح. بخلاف ملفات تعريف الارتباط، لا يتم ارسال البيانات المخزنة في التخزين المحلي تلقائيا الى الخادم. نستخدم التخزين المحلي لتخزين اعدادات واجهة المستخدم والبيانات المؤقتة لتحسين اوقات التحميل. تسري على التخزين المحلي نفس الاسس القانونية المطبقة على ملفات تعريف الارتباط.
5.2 تخزين الجلسة (Session Storage)
يعمل تخزين الجلسة بشكل مشابه للتخزين المحلي، الا ان البيانات المخزنة تُحذف تلقائيا عند اغلاق علامة تبويب المتصفح. نستخدم تخزين الجلسة للبيانات المؤقتة اثناء جلستكم النشطة، مثل مسودات النماذج او النتائج الوسيطة ضمن عملية متعددة الخطوات.
5.3 بكسلات التتبع (Pixel Tags / Web Beacons)
بكسلات التتبع هي رسومات غير مرئية (عادة بحجم 1x1 بكسل) يمكن تضمينها في صفحات الويب او رسائل البريد الالكتروني. تتيح تحديد ما اذا كانت صفحة قد تم فتحها او تم فتح بريد الكتروني ومتى. تستخدم خدمات التحليل والتسويق المذكورة اعلاه (Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel وTwitter/X Pixel) بكسلات التتبع بالاضافة الى ملفات تعريف الارتباط. لا يتم تفعيلها الا اذا وافقتم على فئة ملفات تعريف الارتباط المعنية. تسري على بكسلات التتبع نفس الاسس القانونية ومتطلبات الموافقة المطبقة على ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بها.
6. ادارة وحذف ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث:
- يتم اعلامكم عند تعيين ملفات تعريف الارتباط،
- يُسمح بملفات تعريف الارتباط فقط في حالات فردية،
- يتم رفض قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة او بشكل عام،
- يتم تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند اغلاق المتصفح.
يرجى ملاحظة: قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيا او حذفها الى عدم توفر بعض وظائف موقعنا الالكتروني او توفرها بشكل محدود.
ارشادات خاصة بالمتصفحات
فيما يلي روابط ارشادات ادارة وحذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الاكثر شيوعا:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
للمتصفحات الاخرى، يرجى الرجوع الى وظيفة المساعدة او وثائق المتصفح الخاص بكم.
7. تغيير اعدادات ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم تغيير اعدادات ملفات تعريف الارتباط في اي وقت عن طريق النقر على رابط "اعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقعنا الالكتروني. يمكنكم من خلاله اعادة عرض شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وتعديل تفضيلاتكم لكل فئة على حدة او سحب الموافقات الممنوحة سابقا.
8. الموافقة وسحبها
8.1 الموافقة
عند زيارة موقعنا الالكتروني لاول مرة، يُعرض لكم شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. من خلال هذا الشريط يمكنكم:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الوظيفية وملفات التحليل والتسويق)،
- قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيا فقط (لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة)، او
- اجراء اعدادات فردية واتخاذ قرار لكل فئة من ملفات تعريف الارتباط على حدة.
يتم تخزين اختياركم في ملف تعريف الارتباط cookie_consent ويُؤخذ في الاعتبار عند الزيارات المستقبلية. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة — وليس قبلها ولا بدونها.
8.2 سحب الموافقة
يحق لكم سحب الموافقة الممنوحة في اي وقت بشان المعالجة المستقبلية وفقا للمادة 7(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي. لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت بناء على الموافقة قبل سحبها.
يمكنكم ممارسة حق سحب الموافقة بالطرق التالية:
- اعدادات ملفات تعريف الارتباط في التذييل: انقروا على رابط "اعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقعنا الالكتروني وقوموا بتعطيل فئات ملفات تعريف الارتباط المرغوبة.
- اعدادات المتصفح: احذفوا ملفات تعريف الارتباط المعنية يدويا من خلال اعدادات متصفحكم (انظر القسم 6).
- التواصل: ارسلوا لنا بريدا الكترونيا على العنوان المذكور في البيانات القانونية بعنوان "سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط".
بعد السحب، لن يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط المعنية مجددا. يمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط المعيّنة سابقا من خلال اعدادات متصفحكم.
9. التعديلات على سياسة ملفات تعريف الارتباط
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في اي وقت، وبشكل خاص:
- عند ادخال خدمات او وظائف جديدة تتطلب ملفات تعريف ارتباط،
- عند تغيير خدمات مزودي الخدمات الخارجيين المستخدمة،
- عند تغيير المتطلبات القانونية او التنظيمية (مثل تعديلات على TTDSG او اللائحة العامة لحماية البيانات او قانون حماية البيانات الشخصية الاماراتي او ارشادات جديدة من سلطات حماية البيانات).
تتوفر النسخة الحالية من سياسة ملفات تعريف الارتباط دائما على هذه الصفحة. سنقوم بابلاغكم بالتعديلات الجوهرية من خلال اشعار مناسب على موقعنا الالكتروني. في حالة التعديلات التي تتطلب موافقة جديدة، سيُعرض شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط مجددا.
10. معلومات اضافية
لمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتكم الشخصية، يرجى الرجوع الى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على بيانات المسؤول ومعلومات الاتصال، يرجى الرجوع الى البيانات القانونية الخاصة بنا.
للاستفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه او معالجة بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا في اي وقت عبر بيانات الاتصال المذكورة في البيانات القانونية.
تاريخ النفاذ: ابريل 2026