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Das Problem mit PLZ-Listen

Die meisten Lieferdienste arbeiten noch mit Postleitzahl-Listen. Das klingt einfach — ist aber in der Praxis ein Albtraum.

Eine PLZ deckt oft riesige Gebiete ab. Manche Strassen liegen 500 Meter von deinem Restaurant entfernt, gehoeren aber zu einer PLZ, die du nicht belieferst. Andere Adressen sind 8 km weit weg, fallen aber in eine PLZ, die auf deiner Liste steht.

Das Ergebnis: Kunden in deiner Naehe koennen nicht bestellen, waehrend du Fahrer zu weit entfernten Adressen schickst, die sich kaum lohnen. Beschwerden sind vorprogrammiert — und jede einzelne kostet dich Zeit und Vertrauen.

Die Loesung: Polygon auf der Karte

Mit Omiser zeichnest du dein Liefergebiet direkt auf einer interaktiven Karte. Keine abstrakten PLZ-Codes, sondern ein Polygon, das exakt dein Einzugsgebiet abbildet.

So funktioniert es:

Karte oeffnen — im Dashboard unter "Lieferzonen"
Polygon zeichnen — klicke Punkt fuer Punkt dein Liefergebiet ab
Feintuning — verschiebe einzelne Punkte, bis die Zone perfekt passt
Speichern — fertig, die Zone ist sofort aktiv

Du kannst Strassen, Flusslaeufe, Bahngleise oder Autobahnen als natuerliche Grenzen nutzen. Kein Raten mehr, kein "die halbe Strasse gehoert dazu, die andere nicht".

Verschiedene Zonen, verschiedene Preise

Ein einzelnes Liefergebiet reicht selten aus. Deshalb kannst du in Omiser mehrere Zonen anlegen — jede mit eigener Liefergebuehr:

| Zone | Bereich | Liefergebuehr | |------|---------|---------------| | Zone 1 | Kerngebiet (0-2 km) | 2,00 EUR | | Zone 2 | Erweitertes Gebiet (2-5 km) | 4,00 EUR | | Zone 3 | Aussenbereich (5-8 km) | 6,00 EUR |

Deine Kunden sehen den Preis transparent bei der Bestellung. Kein Kleingedrucktes, keine boesen Ueberraschungen an der Kasse. Und du deckst deine Kosten fair ab — wer weiter weg wohnt, zahlt mehr fuer die laengere Fahrt.

Mindestbestellwert pro Zone

Fuer nahe Lieferungen lohnt sich fast jede Bestellung. Aber eine Fahrt von 7 km fuer eine einzelne Pizza? Das rechnet sich nicht.

Deshalb kannst du pro Zone einen eigenen Mindestbestellwert festlegen:

Zone 1: 10 EUR Mindestbestellwert
Zone 2: 18 EUR Mindestbestellwert
Zone 3: 25 EUR Mindestbestellwert

So stellst du sicher, dass sich jede Lieferung wirtschaftlich traegt — ohne Kunden im Kerngebiet mit hohen Mindestbestellwerten zu vergraulen.

Kostenlose Lieferung ab X EUR

Jeder kennt den Effekt: "Noch 3,50 EUR bis zur kostenlosen Lieferung." Kunden legen gerne etwas drauf, wenn sie dafuer die Liefergebuehr sparen.

In Omiser legst du pro Zone einen Schwellenwert fest, ab dem die Lieferung kostenlos wird:

Zone 1: Kostenlose Lieferung ab 25 EUR
Zone 2: Kostenlose Lieferung ab 35 EUR
Zone 3: Kostenlose Lieferung ab 45 EUR

Das Ergebnis: Dein durchschnittlicher Bestellwert steigt, deine Kunden fuehlen sich belohnt, und du hast weniger Kleinbestellungen, die sich kaum lohnen. Eine klassische Win-Win-Situation.

Adress-Validierung in Echtzeit

Nichts ist aergerlicher als ein Kunde, der seine Bestellung abschliesst — und dann erfaehrt, dass er nicht im Liefergebiet liegt. Das frustriert den Kunden und belastet deinen Support.

Mit Omiser pruefen Kunden ihre Adresse, bevor sie bestellen. Sie geben ihre Adresse ein und sehen sofort:

Ob sie im Liefergebiet liegen
In welcher Zone sie sich befinden
Welche Liefergebuehr und welcher Mindestbestellwert gilt
Ab welchem Betrag die Lieferung kostenlos ist

Kein Raten, keine Enttaeuschung, kein Support-Aufwand. Deine Kunden wissen von Anfang an, woran sie sind.

Praxis-Tipp: Starte klein, erweitere spaeter

Du musst nicht sofort drei Zonen anlegen. Starte mit einer einzigen Zone rund um dein Restaurant. Wenn du merkst, dass Anfragen aus einem bestimmten Gebiet kommen, fuege eine zweite Zone hinzu. So waechst dein Liefergebiet organisch mit deinem Geschaeft.

"Frueher haben wir staendig Bestellungen abgelehnt, weil die PLZ nicht gestimmt hat. Seit wir Polygone nutzen, liefern wir an jeden Kunden, den wir tatsaechlich erreichen koennen." — Pizzeria-Inhaber aus Berlin

Bereit, deine Lieferzonen neu zu denken? Jetzt starten und dein Liefergebiet in Minuten einrichten.